熱水器（電熱式）清洗自學手冊

目錄

前言 關于熱水器清洗

第一節 什么是熱水器清洗

第二節 熱水器水垢的危害

第三節 熱水器的工作原理

第四節 熱水器的種類

第五節 熱水器的主要品牌

第六節 熱水器的主要零部件識別

第七節 熱水器清洗常用工具和設備

第一章 熱水器清洗服務規范

第一節 崗前準備

第二節 上崗途中

第三節 上門服務

第二章 熱水器清洗現場服務流程

第一節 熱水器的拆解

第二節 熱水器的清洗

第三節 熱水器裝機、驗機和清理現場

第三章 熱水器清洗服務溝通話術

一、引入話題和推廣服務話術（舉例）

二、熱水器清洗服務溝通相關的知識

三、熱水器清洗視頻參考案例

第四章 熱水器常見故障及解決方法

一、安全閥小孔有水珠滴出

二、熱水使用時間短

三、使用過程中漏電

四、加熱指示燈亮，但不能加熱

五、加熱指示燈不亮且不能加熱

六、進水或出水困難