家電（空調）維修發展前景

　　1、空調保有量巨大，維修保養需求逐年增長

　　隨著社會的進步，人們所依賴的家電產品會愈來愈多，截止2020年底，全國空調保有量超過4.5億臺，預計今年銷量增長15%以上，且一二線發達城市家庭平均空調保有量超過1臺，因此家電的維修需求也會越來越多。

　　2、政策支持力度加大

　　十三五期間，中央專門印發了《空調維修行業發展十三五規劃》，從頂層設計給予了大力支持，近期人社部也頒布了空調維修技能等級標準，各地方也陸續出臺了相應的扶持發展政策。

　　3、空調安裝及售后維修的痛點成為行業關注的重點

　　業內素有“空調品質，三分制造七分安裝”的說法，空調維修從業人員也普遍認為，安裝效果比產品質量要求更高。目前的空調安裝、維修服務遠遠不能滿足用戶對服務的需求，且隨著廠家全面轉向以用戶為導向的服務模式，意味著誰能提供創新的優質服務，誰就能占有更多的市場份額。

　　4、廠家和頭部企業加大空調維修市場建設力度

　　隨著維修市場需求量的不斷增加，各廠家和維修服務頭部企業都加大了維修服務的投入力度，除了傳統的空調企業還有一些業外的企業（如京東、盒馬鮮生、鏈家等）都涉足了維修服務領域，大力建設互聯網服務平臺，但是同時服務人才的不足也制約了行業的發展。

　　5、屬于不可替代的行業之一

　　就在剛剛（6月中旬），京東物流公開表示，公司旗下第4代自動駕駛智能快遞車正式批量投入使用，在618購物節大促中，加入到上海、北京等多個地區的服務以及后續配送。這意味著又有一批快遞小哥要下崗了。

　　隨著科技進步的發展，未來十年將有90%的人類被人工智能全部或部分所取代；而如果是以全部工作種類為基礎估算，那么將會有50%左右的工作會受到人工智能的影響。李開復在《人工智能》一書中還做出了預測，對于會計、翻譯、配送、保安等等類型的工作，在未來10年會隨著人工智能和機器人的應用而消失。

　　而空調維修需要專業的技能、分析判斷能力，要通過和用戶溝通交流來最終解決問題，因此不會被機器替代。

　　6、幫助底層人員提高收入，獲得尊重感。

　　在空調維修的從業人員里，大部分是半路出家的低學歷、無技能、零基礎人員，很少經過系統的技能和服務培訓，導致了從業人員水平參差不齊，服務能力經常遭到詬病，服務人員也不自信，感覺沒有被尊重。

　　通過在找到科技系統的學習和培訓，相信經過你的努力，一定會成為一個自信心爆棚、幸福感滿滿的維修人！